Sauvegarde à créer
Documents, photos ou dossiers professionnels à répartir entre support local et espace en ligne.
Comptes · Données · Sauvegardes · Prévention
Protéger les accès et pouvoir réellement restaurer les fichiers.
Une sauvegarde n’est utile que si elle couvre les bons dossiers, s’exécute régulièrement et peut être restaurée. La sécurité commence par la messagerie, les moyens de récupération et des protections que vous saurez continuer à utiliser.
6 situations détaillées · 4 étapes · 3 réponses fréquentes
Une page conçue pour vous aider à comprendre la prestation, préparer les bonnes informations et choisir la modalité adaptée.
Comprendre avant d’agir
Une protection simple à maintenir vaut mieux qu’un dispositif oublié.
Les comptes sont liés entre eux : la messagerie permet souvent de réinitialiser les autres accès, le téléphone reçoit des validations et le navigateur mémorise des sessions. La priorité consiste à identifier ces dépendances, sécuriser les points centraux et conserver des moyens de secours hors de l’appareil principal.
Pour les fichiers, une copie branchée en permanence ou un simple dossier synchronisé ne couvre pas tous les risques. Suppression accidentelle, panne, vol et rançongiciel demandent des réponses différentes. Le plan de sauvegarde précise les données prioritaires, la fréquence, les emplacements et un test de restauration.
Découvrir la méthode HSIBesoins fréquents
Besoins de sécurité et de sauvegarde
Les mesures sont adaptées à la valeur des données, aux usages et au niveau d’autonomie souhaité.
Sauvegarde en erreur
Disque non reconnu, stockage plein, synchronisation bloquée ou historique qui ne contient plus les fichiers attendus.
Compte principal à protéger
Messagerie, compte Microsoft, Google ou Apple à sécuriser avec récupération et seconde étape adaptées.
Téléphone perdu
Accès aux codes de validation, numéro de confiance et sessions à réorganiser depuis un appareil fiable.
Alerte ou doute de sécurité
Fenêtre agressive, notification de navigateur, message suspect ou connexion inconnue à qualifier sans rappeler un numéro affiché.
Continuité professionnelle
Dossiers essentiels, postes, comptes et procédures minimales à documenter pour réduire une interruption.
Déroulement
Une intervention structurée en quatre temps
L’ordre évite les manipulations inutiles et donne la priorité à vos données, vos accès et vos usages essentiels.
Inventorier
Identifier données irremplaçables, comptes centraux, appareils et moyens de récupération.
Hiérarchiser
Traiter d’abord la messagerie, les accès sensibles et les fichiers dont il n’existe aucune autre copie.
Protéger
Mettre en place des copies séparées, une authentification renforcée et des alertes compréhensibles.
Tester
Restaurer un fichier et vérifier les moyens de secours avant de considérer la protection comme opérationnelle.
Résultat attendu
Des protections que vous pouvez expliquer
Le résultat ne se limite pas à un appareil qui semble fonctionner : il doit être compréhensible et vérifiable.
Périmètre de sauvegardeLes dossiers inclus, exclus et synchronisés sont identifiés pour éviter les fausses impressions de couverture.
Copies séparéesLes données importantes ne dépendent pas d’un seul disque, d’un seul appareil ou d’un seul compte.
Récupération préparéeNuméros de confiance, codes de secours et appareils autorisés sont revus sans partager les secrets eux-mêmes.
Test de restaurationUn fichier est retrouvé depuis la sauvegarde afin de vérifier l’accès, le contenu et la date de la copie.
Choisir la bonne modalité
Prévenir, réagir et savoir quand s’arrêter
Une configuration de compte ou de sauvegarde peut souvent être accompagnée à distance si l’appareil est sain. En cas d’accès non autorisé, de faux support, de rançongiciel ou de stockage physiquement défaillant, il faut d’abord limiter l’incident et éviter les essais destructifs. Aucun mot de passe complet ni code de validation ne doit être transmis par formulaire ou par téléphone.
- À domicile ou sur site lorsque les lieux et le matériel comptent
- À distance lorsque l’appareil et Internet restent utilisables
- Actions importantes expliquées avant validation
- Aucun mot de passe ni code de validation à envoyer
- Zone principale : Deauville, Côte Fleurie et Pays d’Auge
Préparer le diagnostic
Guides utiles pour cette prestation
Des vérifications prudentes pour préciser le symptôme et savoir quand arrêter les essais.
321Sauvegarde & données
Mettre en place une sauvegarde 3-2-1
Trois copies, deux supports, une hors du domicile ou des locaux : adaptez cette méthode à vos documents et photos importants.
Lire le guide →2FAComptes & accèsDouble authentification sans téléphone
Téléphone perdu et codes de connexion indisponibles : utilisez appareils de confiance, codes de secours et récupération officielle.
Lire le guide →ALERTSécuritéFausse alerte virus du navigateur
Alertes répétées, antivirus expiré ou numéro à appeler dans le navigateur : fermez la page et retirez les notifications autorisées.
Lire le guide →ACCOUNTCybersécuritéCompte en ligne piraté
Mot de passe modifié, connexions inconnues ou messages envoyés : sécurisez d’abord la messagerie principale.
Lire le guide →Questions fréquentes
Avant de demander une intervention
Décrivez simplement l’appareil, les symptômes, la commune et ce que la panne vous empêche de faire.
Le cloud est-il une sauvegarde ?
Il peut en faire partie, mais une synchronisation reproduit parfois les suppressions ou erreurs. Une copie indépendante et un historique adapté restent importants.
À quelle fréquence faut-il sauvegarder ?
La fréquence dépend de la quantité de travail que vous pouvez accepter de perdre. Des fichiers modifiés chaque jour demandent une protection plus fréquente que des archives stables.
Dois-je communiquer mon code de validation pendant l’intervention ?
Non. Vous le saisissez vous-même lorsqu’il est légitimement nécessaire. Un code reçu par SMS ou application ne doit jamais être dicté à un interlocuteur non vérifié.
Besoin d’un diagnostic adapté à votre situation ?
Indiquez ce que vous voyez, ce qui a changé et les données ou usages importants. Une première orientation permettra de choisir la suite.