Politique de confidentialité

Protection des informations

Une collecte limitée au nécessaire

Les données transmises servent uniquement à comprendre et traiter votre demande d’assistance informatique. Cette page explique de façon claire quelles informations peuvent être demandées, pourquoi elles sont utiles et quels droits vous pouvez exercer à leur sujet.

Responsable du traitement

Hardware Software Intervention est responsable des données transmises par le formulaire. Toute demande relative à vos données peut être effectuée au moyen du formulaire de contact.

Données collectées

Le formulaire peut recueillir votre identité, votre adresse électronique, votre profil, votre commune, le service recherché et le contenu de votre message. Ces informations permettent de vous recontacter, de comprendre le matériel ou le service concerné et d’évaluer si une intervention à distance ou un déplacement est adapté. Il est demandé de ne jamais transmettre de mot de passe, de code bancaire, de code de validation ou de document confidentiel.

Finalité et base légale

Ces informations servent à comprendre votre demande, vous répondre, préparer une éventuelle intervention et assurer son suivi. Le traitement repose sur votre demande de contact et, le cas échéant, sur les mesures précontractuelles correspondantes.

Destinataires et conservation

Les données sont destinées à Hardware Software Intervention. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations légales.

Cookies et audience

Dans sa configuration actuelle, le site ne dépose aucun cookie publicitaire et n’intègre aucun outil tiers de mesure d’audience. Aucun bandeau de consentement n’est donc requis.

Sécurité

Le site limite la collecte aux informations utiles et utilise une connexion HTTPS. Des précautions organisationnelles et techniques sont appliquées pour limiter les accès non autorisés, la perte ou l’altération des informations. Aucune transmission sur Internet ne pouvant être considérée comme absolument sans risque, ne communiquez jamais de mot de passe, de code bancaire, de code de validation ou de donnée sensible dans le formulaire.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès aux données qui vous concernent, leur rectification lorsqu’elles sont inexactes, leur effacement dans les cas prévus, la limitation du traitement ou vous opposer à certains usages. Ces droits peuvent être exercés au moyen du formulaire de contact, en précisant la nature de la demande et les informations permettant de vous identifier raisonnablement. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.