Imprimantes & périphériques · Guide pratique
Bourrage papier dans une imprimante : retirer la feuille sans abîmer le mécanisme
Un bourrage peut être causé par une feuille froissée, un bac trop rempli, des guides mal réglés ou un petit morceau resté dans le trajet. Tirer fortement sur le papier peut endommager les rouleaux ou le chariot. La procédure exacte dépend du modèle : gardez sa notice à portée de main.
Contenu vérifié le 23 septembre 2026 à partir de sources officielles et des bonnes pratiques en vigueur.
Identifier la situation
Ces symptômes vous semblent familiers ?
La feuille s’arrête à mi-parcours ou ressort froissée.
Un message de bourrage reste affiché après avoir retiré une page.
L’imprimante entraîne plusieurs feuilles à la fois.
Le bruit des rouleaux change au moment de l’alimentation.
Pas à pas
Les vérifications à faire dans l’ordre
Noter le message et repérer le modèle
Photographiez l’écran ou le voyant, puis consultez la procédure de débourrage du fabricant pour ce modèle. Les trappes et le sens de retrait varient.
Arrêter l’impression en sécurité
Annulez la tâche, éteignez l’appareil et suivez la notice avant d’ouvrir une trappe. Sur une imprimante laser, laissez refroidir les parties chaudes signalées.
Retirer sans forcer
Ouvrez uniquement les accès prévus. Saisissez la feuille à deux mains et tirez lentement dans le sens indiqué par la notice. N’utilisez pas d’objet pointu près des rouleaux.
Rechercher les fragments visibles
Vérifiez le bac, la sortie et les trappes accessibles. Un morceau de papier resté en place peut maintenir l’alerte. Ne démontez pas de pièce non prévue pour l’utilisateur.
Recharger puis tester
Utilisez des feuilles sèches et planes, sans dépasser le repère du bac. Ajustez les guides sans comprimer la pile, refermez les accès et imprimez une seule page de test.
Ne prenez pas de risque
Arrêtez les manipulations et contactez-nous si…
- La feuille résiste fortement ou se trouve près d’une pièce chaude.
- Un engrenage, une trappe ou un rouleau semble cassé.
- Le même bourrage revient immédiatement malgré un papier adapté.
Pour la prochaine fois
Quelques gestes de prévention
Stocker le papier à plat, au sec.
Ne pas mélanger des formats ou des papiers de grammages différents dans le même bac.
Contrôler les guides et le niveau maximal de remplissage.
Questions fréquentes
Ce qu’il faut aussi savoir
Puis-je tirer la feuille par la sortie ?
Seulement si la notice du modèle le prévoit et que la feuille vient sans résistance. Le trajet conseillé par le fabricant évite d’endommager les rouleaux.
Pourquoi le message persiste-t-il après le retrait ?
Un fragment peut rester dans une trappe, ou un capteur peut ne pas retrouver sa position. Vérifiez les accès prévus dans la notice et redémarrez une seule fois.
Le papier humide peut-il provoquer un bourrage ?
Oui. Des feuilles gondolées ou humides se séparent mal et peuvent dévier dans le trajet. Remplacez la pile par du papier sec adapté.
Vérification éditoriale
Sources officielles consultées
Ces références ont servi à contrôler les informations sensibles à la date du 23 septembre 2026. Consulter la méthode éditoriale HSI.
