Démarrage & matériel · Guide pratique
Ordinateur qui ne démarre plus ou écran noir
« Ne démarre plus » peut signifier absence totale d’alimentation, écran sans image ou Windows qui ne se lance pas. Décrire précisément ce qui se passe accélère fortement le diagnostic.
Contenu vérifié le 30 août 2026 à partir de sources officielles et des bonnes pratiques en vigueur.
Identifier la situation
Ces symptômes vous semblent familiers ?
Aucun voyant et aucun bruit après l’appui sur le bouton.
Les ventilateurs tournent mais l’écran reste noir.
Le logo du fabricant apparaît puis tout s’arrête.
Un message demande un disque de démarrage ou une réparation.
Pas à pas
Les vérifications à faire dans l’ordre
Identifier les signes de vie
Observez les voyants, ventilateurs, bips et messages. Notez leur ordre sans multiplier les tentatives.
Contrôler l’alimentation
Testez une autre prise murale et vérifiez le chargeur. Sur un portable, laissez-le charger trente minutes avant une nouvelle tentative.
Retirer les périphériques
Débranchez clés USB, disques externes, imprimantes et stations d’accueil, puis tentez un seul démarrage avec le minimum nécessaire.
Vérifier l’écran
Contrôlez sa source, sa luminosité et son câble. Si possible, essayez un écran externe sans ouvrir l’ordinateur.
Photographier le message
Un code, un écran bleu ou une demande de récupération doit être conservé tel quel pour orienter la suite.
Ne prenez pas de risque
Arrêtez les manipulations et contactez-nous si…
- L’appareil a chuté, reçu du liquide ou dégage une odeur de brûlé.
- Le disque produit des claquements ou grattements répétés.
- L’ordinateur contient des données irremplaçables sans sauvegarde.
Pour la prochaine fois
Quelques gestes de prévention
Sauvegarder régulièrement les dossiers importants.
Utiliser une multiprise avec protection adaptée.
Remplacer une batterie gonflée ou un chargeur endommagé sans attendre.
Questions fréquentes
Ce qu’il faut aussi savoir
Un écran noir signifie-t-il que l’ordinateur est mort ?
Non. L’origine peut être l’écran, le câble, la mémoire, l’alimentation ou le système. Les voyants, les sons et un test d’affichage permettent de mieux cibler la panne.
Puis-je ouvrir le boîtier moi-même ?
Seulement si vous maîtrisez la sécurité électrique et si la garantie le permet. Sur un portable ou en présence d’une batterie gonflée, il est préférable de ne pas intervenir soi-même.