Internet & réseau · Guide pratique
Partage de connexion du téléphone impossible : isoler le mobile, le forfait et l’ordinateur
Le partage de connexion utilise les données mobiles du téléphone pour créer un accès Internet temporaire. Une connexion Wi-Fi réussie au téléphone ne garantit donc pas que la connexion mobile fonctionne. Vérifiez séparément le téléphone, le réseau cellulaire et l’appareil qui se connecte.
Contenu vérifié le 24 septembre 2026 avec les sources officielles citées plus bas.
Identifier la situation
Ces symptômes vous semblent familiers ?
Le nom du point d’accès n’apparaît pas sur l’ordinateur.
Le PC accepte le mot de passe mais affiche « pas d’Internet ».
Le partage fonctionne avec un appareil mais pas un autre.
La connexion se coupe lorsque le téléphone se verrouille.
Pas à pas
Les vérifications à faire dans l’ordre
Tester Internet sur le téléphone
Désactivez temporairement le Wi-Fi du téléphone et ouvrez une page simple avec les données mobiles. Si elle ne charge pas, vérifiez la couverture et le forfait avant de modifier le PC.
Vérifier le point d’accès
Activez le partage dans les réglages du téléphone, gardez cet écran ouvert et relevez le nom du réseau et le mot de passe affichés. Rapprochez les deux appareils.
Rechercher le bon réseau
Sur l’ordinateur, actualisez la liste Wi-Fi et choisissez le nom exact. Si un ancien profil est mémorisé avec un mauvais mot de passe, oubliez uniquement ce réseau puis reconnectez-le.
Comparer avec un second appareil
Essayez le point d’accès avec un autre appareil de confiance. S’il fonctionne, le problème se situe plutôt dans le premier ordinateur ; sinon, examinez le téléphone ou l’opérateur.
Essayer la compatibilité si disponible
Sur iPhone, l’option « Compatibilité maximale » peut aider certains appareils. Sur Android, le nom des réglages et la bande Wi-Fi varient selon le modèle. Notez le réglage initial avant de le changer.
Ne prenez pas de risque
Arrêtez les manipulations et contactez-nous si…
- Le forfait ne permet pas le partage ou les données mobiles sont épuisées.
- Un appareil professionnel applique une politique réseau que vous ne pouvez pas modifier.
- Le téléphone chauffe fortement ou la batterie se vide anormalement vite.
Pour la prochaine fois
Quelques gestes de prévention
Protéger le point d’accès par un mot de passe fort.
Désactiver le partage dès qu’il n’est plus utile.
Surveiller la consommation de données et la batterie pendant une connexion longue.
Questions fréquentes
Ce qu’il faut aussi savoir
Pourquoi le PC indique-t-il « connecté, sans Internet » ?
Le lien Wi-Fi avec le téléphone fonctionne, mais les données mobiles peuvent être indisponibles, limitées par le forfait ou momentanément interrompues. Testez d’abord Internet directement sur le téléphone sans Wi-Fi.
Le partage consomme-t-il le forfait mobile ?
Oui. Les téléchargements et mises à jour de l’ordinateur peuvent consommer rapidement des données ; vérifiez les conditions du forfait et mettez en pause les usages lourds si nécessaire.
Dois-je partager mon mot de passe à un dépanneur ?
Non. Vous pouvez saisir vous-même le mot de passe sur l’appareil à connecter. Il n’est pas nécessaire de le transmettre pour établir un premier diagnostic.
Vérification éditoriale
Sources officielles consultées
Ces références ont servi à contrôler les informations sensibles à la date du 24 septembre 2026. Consulter la méthode éditoriale HSI.
