Alimentation · Guide pratique

Batterie d’ordinateur qui ne charge plus

Une batterie qui ne charge plus peut venir du chargeur, du câble, de la prise, du connecteur ou de la batterie elle-même. Une déformation ou une chaleur inhabituelle exige l’arrêt immédiat de l’appareil.

Contenu vérifié le 30 août 2026 à partir de sources officielles et des bonnes pratiques en vigueur.

Technicien contrôlant l’alimentation et les composants internes d’un ordinateur portable

Identifier la situation

Ces symptômes vous semblent familiers ?

Windows indique « branché, pas en charge ».

L’ordinateur s’éteint dès que le chargeur est retiré.

Le pourcentage reste bloqué ou descend malgré le branchement.

Le connecteur doit être placé dans une position précise.

Pas à pas

Les vérifications à faire dans l’ordre

01

Contrôler la prise et le chargeur

Testez une prise murale connue et vérifiez visuellement le câble, le bloc et le connecteur, sans utiliser un chargeur incompatible.

02

Observer le voyant de charge

Notez sa couleur et son comportement lors du branchement. Une photo ou une courte vidéo aide au diagnostic.

03

Faire un arrêt complet

Éteignez l’ordinateur, débranchez les périphériques, reconnectez le chargeur puis laissez-le reposer quelques minutes avant le démarrage.

04

Consulter l’état de la batterie

Si Windows s’ouvre, vérifiez l’estimation d’autonomie et les éventuels messages du fabricant sans lancer d’outil non officiel.

05

Comparer avec un chargeur certifié

Un test avec un modèle strictement compatible peut distinguer le chargeur de l’ordinateur. Évitez les adaptateurs de puissance ou de tension incertaines.

Ne prenez pas de risque

Arrêtez les manipulations et contactez-nous si…

  • La coque, le clavier ou le pavé tactile se soulève.
  • La batterie ou le chargeur chauffe fortement, sent anormalement ou crépite.
  • Le connecteur produit des étincelles ou bouge dans la coque.
Décrire ma panne

Pour la prochaine fois

Quelques gestes de prévention

1

Utiliser un chargeur certifié et adapté à la puissance requise.

2

Éviter les températures extrêmes et les surfaces molles.

3

Faire contrôler rapidement toute déformation de la coque.

Questions fréquentes

Ce qu’il faut aussi savoir

Une batterie gonflée peut-elle encore être utilisée ?

Non. Éteignez l’appareil, débranchez-le et ne comprimez pas la batterie. Elle doit être remplacée et recyclée par une filière adaptée.

Un chargeur USB-C de téléphone suffit-il ?

Pas toujours. Le connecteur peut être identique mais la puissance et les profils de charge insuffisants. Utilisez un chargeur compatible avec les exigences du portable.

Le problème persiste ? Contactez-nous.

Vous n’avez pas besoin de connaître la cause technique. Indiquez simplement ce que vous voyez, ce que vous avez déjà essayé et l’impact de la panne.

Besoin d’aide ?