Cybersécurité · Guide pratique
Site web suspect, faux paiement ou téléchargement dangereux
Un site peut reproduire très fidèlement les logos et les couleurs d’un service légitime. L’élément décisif reste l’adresse exacte, la demande formulée et le chemin utilisé pour arriver sur la page.
Contenu vérifié le 30 août 2026 à partir de sources officielles et des bonnes pratiques en vigueur.
Identifier la situation
Ces symptômes vous semblent familiers ?
Une page demande un paiement ou une reconnexion urgente.
L’adresse est proche de celle d’un service connu sans être identique.
Le navigateur annonce un téléchargement imprévu.
La page vous demande un code reçu par SMS.
Pas à pas
Les vérifications à faire dans l’ordre
Ne saisissez aucune information
Fermez l’onglet et ne téléchargez pas le fichier proposé. Ne validez aucune notification ni prise en main à distance.
Rejoindre le service autrement
Ouvrez l’application officielle, un favori connu ou tapez vous-même l’adresse habituelle pour vérifier si une action est réellement demandée.
Vérifier ce qui a été transmis
Notez si vous avez seulement visité la page, saisi un mot de passe, communiqué une carte ou validé un code.
Sécuriser les accès concernés
Si un mot de passe a été donné, changez-le immédiatement depuis le vrai service et contrôlez les sessions ouvertes.
Réagir vite pour les paiements
Contactez la banque par son numéro officiel si une carte, un paiement ou un code bancaire est concerné.
Ne prenez pas de risque
Arrêtez les manipulations et contactez-nous si…
- Un paiement ou un code bancaire a été validé.
- Un fichier ou programme a été exécuté.
- Le site a été utilisé sur un ordinateur professionnel.
Pour la prochaine fois
Quelques gestes de prévention
Passer par les favoris et applications officielles.
Ne pas se fier au seul cadenas du navigateur.
Activer les alertes de connexion et la double authentification.
Questions fréquentes
Ce qu’il faut aussi savoir
Le cadenas signifie-t-il que le site est fiable ?
Non. Il indique surtout que la connexion est chiffrée ; un site frauduleux peut aussi en disposer.
Que faire si le téléchargement a commencé ?
Ne l’ouvrez pas. Supprimez-le seulement si vous êtes certain de son emplacement ; si vous l’avez exécuté, déconnectez le PC et demandez un contrôle.