Internet & réseau · Guide pratique
Un ordinateur ne se connecte plus au Wi-Fi
Si les autres appareils naviguent normalement, la box n’est probablement pas la cause principale. Le réseau mémorisé, le mode avion ou l’adaptateur de l’ordinateur doivent être vérifiés.
Contenu vérifié le 30 août 2026 à partir de sources officielles et des bonnes pratiques en vigueur.
Identifier la situation
Ces symptômes vous semblent familiers ?
Le réseau apparaît mais refuse le mot de passe.
L’icône Wi-Fi a disparu.
L’ordinateur se connecte sans accès Internet.
Tous les autres appareils fonctionnent normalement.
Pas à pas
Les vérifications à faire dans l’ordre
Comparer avec un autre appareil
Testez le même réseau avec un téléphone. Cela permet de savoir si la box ou uniquement l’ordinateur est touché.
Désactiver le mode avion
Vérifiez le raccourci clavier et les paramètres réseau. Certains portables possèdent aussi un interrupteur physique.
Oublier uniquement ce réseau
Supprimez le réseau mémorisé, puis reconnectez-vous avec le mot de passe exact affiché sur la box ou conservé dans vos documents.
Redémarrer l’ordinateur
Faites un redémarrage complet. Ne réinitialisez pas encore la box si les autres appareils restent connectés.
Vérifier l’adaptateur
Si le Wi-Fi a disparu, contrôlez son état et les mises à jour officielles avant d’utiliser un utilitaire de pilotes tiers.
Ne prenez pas de risque
Arrêtez les manipulations et contactez-nous si…
- Le Wi-Fi disparaît avec le Bluetooth et d’autres fonctions.
- Le poste contient une configuration réseau professionnelle particulière.
- Une connexion suspecte ou un logiciel inconnu a modifié les réglages.
Pour la prochaine fois
Quelques gestes de prévention
Conserver le mot de passe Wi-Fi dans un endroit sûr.
Éviter les utilitaires de pilotes non officiels.
Noter les réglages particuliers avant une réinitialisation réseau.
Questions fréquentes
Ce qu’il faut aussi savoir
Pourquoi le mot de passe correct est-il refusé ?
L’ordinateur peut mémoriser une ancienne configuration, utiliser un clavier dans une autre disposition ou tenter de rejoindre un réseau portant un nom proche.
Faut-il redémarrer la box ?
Seulement si plusieurs appareils sont touchés. Lorsque les autres fonctionnent, commencez par l’ordinateur afin d’éviter une coupure inutile de toute l’installation.